Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Snel Hoesjes

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Welkom bij Snel Hoesjes! In deze algemene voorwaarden lees je welke afspraken gelden wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop www.snelhoesjes.nl.

Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen. Daarom leggen we onze voorwaarden zo duidelijk mogelijk uit.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden verstaan we onder:

  1. Snel Hoesjes: de webshop die via www.snelhoesjes.nl producten aanbiedt aan consumenten.

  2. Consument: iedere natuurlijke persoon die een aankoop doet voor privégebruik en niet voor zakelijke doeleinden.

  3. Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen Snel Hoesjes en de consument.

  4. Product: ieder artikel dat via onze webshop wordt aangeboden, waaronder telefoonhoesjes en andere telefoonaccessoires.

  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument een online aankoop zonder opgave van redenen kan herroepen.

  6. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.

  7. Dag: een kalenderdag.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Snel Hoesjes

Juridische bedrijfsnaam: Snel Hoesjes

Website: https://www.snelhoesjes.nl

Vestigingsadres: Detroitstraat 23 3047BD Rotterdam Nederland

E-mailadres: info@snelhoesjes.nl

Telefoonnummer: +31 636416132

KvK-nummer: 

Btw-identificatienummer: 

Voor vragen over bestellingen, producten of klachten kun je contact opnemen via onze contactgegevens op de website.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Snel Hoesjes en consumenten.

  2. Voordat je een bestelling afrondt, kun je deze algemene voorwaarden bekijken en opslaan.

  3. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn, mits deze op de wettelijk vereiste wijze ter beschikking zijn gesteld.

  4. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat de wettelijke regeling voor.

  5. Eventuele aanvullende afspraken worden schriftelijk of elektronisch vastgelegd.

Artikel 4 – Producten en aanbiedingen

  1. Snel Hoesjes streeft ernaar alle producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

  2. Productafbeeldingen zijn bedoeld om een realistische indruk van het artikel te geven. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen.

  3. Bij telefoonhoesjes en accessoires is het belangrijk dat je het juiste telefoonmodel selecteert. In de productomschrijving vermelden wij voor welke toestellen het product geschikt is.

  4. Aanbiedingen gelden zolang de vermelde actie loopt en, indien aangegeven, zolang de voorraad strekt.

  5. Kennelijke prijsfouten of andere duidelijke vergissingen binden Snel Hoesjes niet wanneer de consument redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

  6. Wanneer een besteld artikel niet beschikbaar blijkt te zijn, nemen wij contact met je op om een passende oplossing te bespreken.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en deze door Snel Hoesjes wordt aanvaard.

  2. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

  3. Controleer je bestelgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

  4. Heb je per ongeluk een verkeerd telefoonmodel, adres of ander gegeven ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

  5. Wij proberen wijzigingen door te voeren zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

  6. Snel Hoesjes zorgt voor een zo veilig mogelijke bestel- en betaalomgeving.

Artikel 6 – Prijzen en verzendkosten

  1. Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

  2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk vermeld.

  3. De definitieve totaalprijs is zichtbaar tijdens het afrekenen.

  4. De verzendkosten kunnen afhankelijk zijn van het afleverland, de gekozen verzendmethode en eventuele lopende acties.

  5. Prijswijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet anders bepaalt.

  6. Kortingen en actieprijzen gelden uitsluitend onder de voorwaarden die bij de betreffende aanbieding worden vermeld.

Artikel 7 – Betaling

  1. Bij Snel Hoesjes kun je betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

  2. Afhankelijk van de beschikbare betaalopties kan dit bijvoorbeeld via iDEAL of een aanbieder van achteraf betalen.

  3. Bij gebruik van een externe betaaldienst kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende betaalprovider gelden.

  4. Je bent verantwoordelijk voor het correct invullen van je betaalgegevens.

  5. Wanneer je kiest voor achteraf betalen, dien je de betalingsverplichtingen volgens de geldende afspraken met de betaalprovider na te komen.

  6. Eventuele betalingsherinneringen en incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en bedenktijd

  1. Wanneer je als consument een product bij Snel Hoesjes bestelt, heb je een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van je bestelling, behoudens de wettelijk toegestane uitzonderingen.

  2. Deze termijn is langer dan de wettelijke minimumtermijn van 14 dagen en geldt als aanvullende klantvriendelijke retourregeling van Snel Hoesjes.

  3. Tijdens deze bedenktijd kun je zonder opgave van redenen laten weten dat je van de aankoop wilt afzien.

  4. De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

  5. Wanneer een bestelling uit meerdere afzonderlijke leveringen bestaat, gaat de bedenktijd in op de dag na ontvangst van het laatste product.

  6. Je kunt de overeenkomst ook al herroepen voordat je bestelling is geleverd.

  7. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, stuur je binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring naar ons e-mailadres, gebruik je het modelformulier onderaan deze voorwaarden of de herroepingsfunctie op onze website.

  8. Je bent niet verplicht om een reden voor de retourzending te geven.

  9. Wanneer de wettelijke informatie over het herroepingsrecht niet correct is verstrekt, blijven eventuele wettelijke rechten op een verlengde bedenktijd van toepassing.

Artikel 9 – Omgaan met producten tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

  2. Je mag een telefoonhoesje bijvoorbeeld voorzichtig passen om te controleren of het bij jouw telefoon past.

  3. Wij vragen je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.

  4. Retourneer het product indien redelijkerwijs mogelijk compleet, met eventuele accessoires en in de originele verpakking.

  5. Als het product verder is gebruikt dan nodig om de eigenschappen en werking vast te stellen en daardoor in waarde is verminderd, kan Snel Hoesjes hiervoor een redelijke waardevermindering in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

  6. Een geopende verpakking betekent niet automatisch dat je het herroepingsrecht verliest.

Artikel 10 – Retourneren

  1. Na je herroepingsmelding heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

  2. Verpak het artikel zorgvuldig om beschadiging tijdens de retourzending te voorkomen.

  3. Het product dient te worden teruggestuurd naar het door Snel Hoesjes opgegeven retouradres.

  4. De directe kosten van een retourzending bij herroeping zijn voor rekening van de consument, tenzij Snel Hoesjes anders heeft aangegeven of deze kosten volgens de wet voor onze rekening komen.

  5. Heb je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wanneer sprake is van een tekortkoming waarvoor wij verantwoordelijk zijn, zorgen wij voor een kosteloze passende oplossing.

  6. Bewaar bij voorkeur het verzendbewijs van je retourzending totdat deze is verwerkt.

  7. Voor aanvullende informatie kun je ons afzonderlijke Retour- en terugbetalingsbeleid raadplegen.

Retouradres: [Volledig retouradres invullen]

Artikel 11 – Terugbetalingen

  1. Wanneer je de overeenkomst herroept, betalen wij de daarvoor verschuldigde bedragen zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding.

  2. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

  3. Bij volledige herroeping ontvang je ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug.

  4. Heb je een duurdere verzendmethode gekozen, dan hoeven wij de extra kosten daarvan niet terug te betalen.

  5. Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten in beginsel niet terugbetaald, tenzij de wet of een afzonderlijke afspraak anders bepaalt.

  6. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode.

  7. Voor de terugbetaling brengen wij geen extra kosten in rekening.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor de wet een uitzondering toestaat en waarover je vóór aankoop duidelijk bent geïnformeerd.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn vervaardigd, zoals een telefoonhoesje met een door jou aangeleverde unieke foto of persoonlijke tekst.

Let op: een standaard telefoonhoesje dat je kiest voor een bepaald telefoonmodel of in een bepaalde standaardkleur is niet uitsluitend daardoor een gepersonaliseerd product.

Uitzonderingen worden alleen toegepast wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Artikel 13 – Verzending en levering

  1. Snel Hoesjes verwerkt bestellingen zo zorgvuldig en snel mogelijk.

  2. De actuele verzendmethoden, verzendkosten en verwachte levertijden worden op de website of tijdens het afrekenen vermeld.

  3. Wij kunnen voor de bezorging gebruikmaken van vervoerders zoals PostNL en bpost, afhankelijk van de bestemming en de beschikbare verzendmogelijkheden.

  4. Vermelde levertijden zijn verwachtingen, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is afgesproken.

  5. Tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

  6. Wanneer de levering vertraagd is, stellen wij je daarvan op de hoogte. Je behoudt daarbij de rechten die de wet je geeft, waaronder onder de toepasselijke voorwaarden het recht om de overeenkomst te ontbinden.

  7. Het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport blijft bij Snel Hoesjes totdat jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. De wettelijke uitzondering wanneer je zelf een niet door ons aangeboden vervoerder aanwijst, blijft van toepassing.

  8. Controleer bij het plaatsen van je bestelling of je afleveradres correct is.

Artikel 14 – Wettelijke garantie

  1. Bij Snel Hoesjes heb je recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

  2. Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing.

  3. Ontvang je een defect, verkeerd of ondeugdelijk product? Neem dan contact op met onze klantenservice.

  4. Wanneer het product niet aan de overeenkomst voldoet, heb je recht op een passende wettelijke oplossing, zoals kosteloze reparatie of vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, prijsvermindering of terugbetaling.

  5. De wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste algemene eindtermijn van bijvoorbeeld één jaar. Wat je van een product mag verwachten, hangt onder meer af van het soort product, de prijs en de informatie die bij de verkoop is gegeven.

  6. Eventuele aanvullende commerciële of fabrieksgaranties beperken nooit je wettelijke rechten.

  7. Normale slijtage of schade die aantoonbaar door onjuist gebruik ontstaat, valt niet zonder meer onder de wettelijke garantie.

Artikel 15 – Kortingscodes en acties

  1. Snel Hoesjes kan tijdelijk kortingscodes, aanbiedingen en speciale acties aanbieden.

  2. Bij iedere actie kunnen specifieke voorwaarden gelden, zoals een minimum bestelbedrag, een geldigheidsperiode of een beperking tot bepaalde producten.

  3. Kortingscodes zijn alleen met andere kortingen te combineren wanneer dit volgens de actievoorwaarden en tijdens het afrekenen is toegestaan.

  4. Een kortingscode geeft geen recht op een uitbetaling in contanten.

  5. Bij retourzendingen wordt het daadwerkelijk betaalde bedrag terugbetaald, rekening houdend met de op de bestelling toegepaste kortingen.

  6. Snel Hoesjes kan maatregelen nemen tegen aantoonbaar misbruik of frauduleus gebruik van kortingscodes, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

Artikel 16 – Klachten en klantenservice

  1. Wij streven ernaar iedere klant een prettige winkelervaring te bieden.

  2. Ben je ergens niet tevreden over? Neem dan contact op met onze klantenservice.

  3. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.

  4. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.

  5. Wanneer meer tijd nodig is voor de behandeling, ontvang je binnen die termijn een bericht met een indicatie wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

  6. Wij proberen klachten altijd in goed overleg en op een redelijke manier op te lossen.

  7. Deze klachtenprocedure doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

Artikel 17 – Overmacht

  1. Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals ernstige verstoringen bij vervoerders of uitzonderlijke logistieke problemen, kan de uitvoering van een bestelling vertraging oplopen.

  2. In dergelijke gevallen informeren wij je zo spoedig mogelijk en zoeken we naar een passende oplossing.

  3. Een beroep op overmacht beperkt niet de wettelijke rechten die je als consument hebt, waaronder rechten bij niet-levering en terugbetaling.

Artikel 18 – Persoonsgegevens en privacy

  1. Snel Hoesjes gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.

  2. Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere het uitvoeren van bestellingen, de bezorging en klantenservice, voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat.

  3. Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten je hebt, vind je in ons afzonderlijke Privacybeleid.

  4. Wij behandelen persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen Snel Hoesjes en consumenten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Wanneer je als consument in een ander land woont en Snel Hoesjes zijn activiteiten op dat land richt, behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels die daar op jou van toepassing zijn.

  3. Bij een geschil proberen we eerst samen een passende oplossing te vinden.

  4. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of, indien van toepassing, een bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

  5. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke mogelijkheden om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.

Artikel 20 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

  1. Snel Hoesjes kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer daarvoor aanleiding bestaat.

  2. De voorwaarden die van toepassing waren op het moment van je bestelling blijven voor die bestelling gelden, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft of een latere wijziging uitdrukkelijk in jouw voordeel is.

  3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via www.snelhoesjes.nl.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het naar ons wanneer je je aankoop wilt herroepen. Gebruik van dit formulier is niet verplicht; je mag ook op een andere duidelijke manier laten weten dat je van de aankoop afziet.

Aan: Snel Hoesjes

E-mailadres: [Zakelijk e-mailadres]

Adres: [Postadres invullen]

Ik deel hierbij mee dat ik de overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten wil herroepen:

Product(en): ....................................................

Bestelnummer: ....................................................

Besteld op: ....................................................

Ontvangen op: ....................................................

Naam: ....................................................

Adres: ....................................................

E-mailadres: ....................................................

Datum: ....................................................

Handtekening: ....................................................

(Een handtekening is alleen nodig wanneer je dit formulier op papier indient.)

Snel Hoesjes – www.snelhoesjes.nl

Bedankt voor je vertrouwen in Snel Hoesjes!